Politique en matière de remboursements et de retours
- Remboursements :
l’entreprise Adjalines accepte les demandes de remboursement pour les consommables d’impression dans les conditions suivantes :
Pour initier un remboursement, le client doit contacter le service clientèle d’Adjalines sur info.adjalines@gmail.com et fournir les informations pertinentes, telles que le numéro de commande et la raison du remboursement.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, sans avoir été utilisé, endommagé ou altéré de quelque manière que ce soit.
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires et les documents fournis.
Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 14 jours suivant la date d’achat. Passé ce délai, Adjalines se réserve le droit de refuser la demande.
Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat initial une fois que le produit reçu et vérifié. Les remboursements en espèces ne sont pas autorisés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de la part de l’entreprise Adjalines.
- Retours : ( produits défectueux ou erreur de commande )
l’entreprise Adjalines accepte les retours des consommables d’impression dans les conditions suivantes :
Le produit doit être retourné dans les 14 jours suivant la date d’achat.
Le produit doit être dans son état d’origine, sans avoir été utilisé, endommagé ou altéré de quelque manière que ce soit.
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires et les documents fournis.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de la part d’Adjalines.
Pour initier un retour, le client doit contacter le service clientèle d’Adjalines sur info.adjalines@gmail.com et fournir les informations pertinentes, telles que le numéro de commande et la raison du retour.
Une fois que le produit retourné est reçu et vérifié, l’entreprise Adjalines procédera au remboursement ou à l’échange conformément à la politique de remboursement décrite ci-dessus.
- Exceptions :
Les produits personnalisés ou spécialement commandés ne sont généralement pas éligibles aux remboursements ou aux retours, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de la part d’Adjalines.
Les produits consommables d’impression ouverts ou utilisés ne sont pas éligibles aux retours ou aux remboursements, sauf en cas de défaut de fabrication.
l’entreprise Adjalines se réserve le droit de refuser les demandes de remboursement ou de retour si les conditions mentionnées ci-dessus ne sont pas respectées.